মোবাইল ব্রাউজার
Chrome বা Safari মোবাইলে খুলে wm21.app যান এবং সরাসরি লগইন পেজে পৌঁছাবেন। ফর্ম অটো-ফিল সাপোর্ট করে এবং কীবোর্ড ইনপুট ফিল্ডের সাথে স্মুথ চলে। সাবমিট করলে লবি পেজ মোবাইল লেআউটে লোড হয় যা থাম্ব নেভিগেশনের জন্য অপটিমাইজড।
AUTH REFERENCE
wm21 লগইন – লবিতে প্রবেশের সহজ পথ
আপনার মোবাইল নম্বর অথবা ইউজারনেম দিয়ে সরাসরি লগইন করুন এবং লাইভ টেবিল, স্লট লবি আর স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব এক জায়গায় পাবেন। লগইন স্ক্রিন থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর...
মোবাইল ও ডেস্কটপ লগইনপাসওয়ার্ড রিসেট সুবিধাটু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনসেশন ট্র্যাকিং
কীভাবে wm21 লগইন পেজ কাজ করে
লগইন পেজে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন। সাবমিট করার পর সিস্টেম আপনার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করবে এবং সফল হলে সরাসরি লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। যদি আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখেন, তাহলে একটি ওয়ান-টাইম কোড SMS বা অ্যাপ থেকে চাওয়া হবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক ক্লিক করে রিসেট ইমেইল বা SMS পাবেন। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন
এনক্রিপ্ট করি এবং নিষ্ক্রিয় সেশন অটো লগআউট করি নিরাপত্তার জন্য।
লগইনের পর যে পেমেন্ট অপশন দেখবেন
লগইন সফল হলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ ট্যাব দেখতে পাবেন। এই তিনটি মেথড বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি ডিপোজিট রিয়েল-টাইমে...
bKash
মোবাইল ওয়ালেট ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য bKash নম্বর লিংক করুন লগইন প্যানেলে। প্রতিটি ট্রানজেকশন ভেরিফিকেশন PIN চাইবে এবং ব্যালেন্স আপডেট তাৎক্ষণিক হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু থাকলে যেকোনো সময় bKash লিংক এডিট করতে পারবেন।
Nagad
Nagad একাউন্ট যুক্ত করতে লগইন করে পেমেন্ট সেকশনে যান এবং আপনার Nagad মোবাইল নম্বর ইনপুট করুন। সিস্টেম একটি OTP পাঠাবে যাচাই করতে, তারপর আপনি ডিপোজিট এবং ক্যাশআউট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন। লগইন সেশন এক্সপায়ার হলে নতুন করে সাইন ইন করতে হবে।
Rocket
Rocket পেমেন্ট চালু করতে লগইন স্ক্রিনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Rocket মোবাইল নম্বর অ্যাড করুন। প্রতিটি ডিপোজিট কনফার্মেশন SMS এ আসবে এবং ব্যালেন্স লাইভ আপডেট হবে লবিতে। লগইন থাকা অবস্থায় Rocket হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে পারবেন ট্রানজেকশন ট্যাবে।
লগইন সাপোর্ট
লগইন সমস্যা সমাধানে আমরা কীভাবে সাহায্য করি
লগইন করতে সমস্যা হলে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেল সহ তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল রাখি। পাসওয়ার্ড রিসেট না হলে, অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে, অথবা টু-ফ্যাক্টর কোড না এলে আমাদের টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সাড়া দেয়। লগইন ইস্যু দ্রুত ফিক্স করতে আমরা স্ক্রিনশট এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর চাইতে পারি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম বা ফোন নম্বর দিয়ে সমস্যা বর্ণনা করুন। সাপোর্ট এজেন্ট রিয়েল-টাইমে রেসপন্স দেবে এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাবে অথবা অ্যাকাউন্ট আনলক করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার লগইন সমস্যার স্ক্রিনশট এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ছয় থেকে আট ঘন্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং ধাপে ধাপে সমাধান দিই।
হেল্প আর্টিকেল
লগইন পেজের ফুটারে 'সাহায্য কেন্দ্র' লিংক খুলুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ, এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি সংক্রান্ত আর্টিকেল খুঁজুন। প্রতিটি গাইড স্ক্রিনশট এবং ধাপ সহ লেখা থাকে সহজ বোঝার জন্য।
নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য
লগইন নিরাপত্তায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রটেক্টেড এবং সার্ভারে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয়। আমরা সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে IP ট্র্যাকিং, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং রেট লিমিটিং ব্যবহার করি। যদি কোনো...
এনক্রিপ্টেড কানেকশন
লগইন ফর্ম থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার ব্রাউজার URL বারে লক আইকন দেখাবে যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে এবং তৃতীয় পক্ষ আপনার ক্রেডেনশিয়াল পড়তে পারে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে স্টোর করি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং ডাটাবেসে শুধু হ্যাশ ভ্যালু সেভ থাকে, ফলে ডেটা লিক হলেও আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকবে।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
লগইন করার পর টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। সেটআপ করলে প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি ওয়ান-টাইম কোড SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপে পাবেন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করে।
IP এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং
প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য লগ হয়। যদি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে সাইন ইন হয়, আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সতর্ক হতে পারেন।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার লগইন সেশন ত্রিশ মিনিট পর অটো এক্সপায়ার হয়। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং অন্য কেউ আপনার ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে না।
ব্রুট-ফোর্স প্রোটেকশন
পাঁচ বার পরপর ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট পনের মিনিটের জন্য লক হবে। এটি বট বা দুর্বৃত্ত ইউজার যারা বারবার চেষ্টা করে তাদের থামায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
সামঞ্জস্য পরীক্ষা
লগইন ফ্লো কেন সব ডিভাইসে একই রকম
আমরা চাই আপনি মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ব্রাউজার অথবা অ্যাপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, প্রতিবার একই ইউজার ইন্টারফেস এবং একই ধাপ পান। লগইন পেজ রেসপন্সিভ ডিজাইন দিয়ে তৈরি তাই ছোট স্ক্রিনে...
ডেস্কটপ ব্রাউজার
ডেস্কটপে একই লগইন URL ব্যবহার করে বড় ফর্ম লেআউট পাবেন। ইনপুট ফিল্ড ওয়াইড এবং এরর মেসেজ ইনলাইনে দেখায়। লগইন সফল হলে লবি পেজ পুরো স্ক্রিন ব্যবহার করে গেম থাম্বনেইল, প্রোমো ব্যানার এবং ব্যালেন্স কাউন্টার দেখায়।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ
অ্যান্ড্রয়েড APK ইনস্টল করলে অ্যাপের স্প্ল্যাশ স্ক্রিনের পর লগইন ফর্ম আসে যা নেটিভ টেক্সট ইনপুট ব্যবহার করে। বায়োমেট্রিক লগইন চালু করলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক দিয়ে সাইন ইন করতে পারবেন এবং সেশন লোকাল স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে।
iOS অ্যাপ
iOS ভার্সনে লগইন ইন্টারফেস অ্যান্ড্রয়েডের মতোই কিন্তু Keychain ইন্টিগ্রেশন করা যা আপনার ক্রেডেনশিয়াল iCloud এ সিঙ্ক রাখে। Touch ID বা Face ID চালু করলে পরবর্তী লগইনে পাসওয়ার্ড টাইপ করার দরকার পড়ে না।
ট্যাবলেট মোড
iPad বা অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেটে লগইন পেজ স্প্লিট-ভিউ লেআউট দেখায় যেখানে বাম দিকে ফর্ম এবং ডান দিকে প্রমো ব্যানার বা সাপোর্ট লিংক থাকে। বড় স্ক্রিনে টাইপ করা সহজ এবং এরর মেসেজ স্পষ্ট দেখা যায়।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার
LastPass, 1Password বা ব্রাউজার-বিল্ট পাসওয়ার্ড ম্যানেজার আমাদের লগইন ফর্মের সাথে কাজ করে। সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল অটো-ফিল হয় এবং আপডেট করলে ম্যানেজার নতুন পাসওয়ার্ড সেভ করার অপশন দেয়।
মাল্টি-সেশন সিঙ্ক
একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইসে লগইন করলে প্রতিটি সেশন ইনডিপেন্ডেন্ট থাকে কিন্তু ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি লাইভ সিঙ্ক হয়। একটি ডিভাইসে লগআউট করলে অন্যগুলো এক্টিভ থাকে যদি না আপনি সব সেশন লগআউট বেছে নেন।
অ্যাকাউন্ট ফিচার
লগইন করার পর যে ফিচারগুলো সক্রিয় হয়
লবিতে প্রবেশের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স কাউন্টার, সক্রিয় বেট, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং প্রোমো স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। গেম লবি থেকে Aviator, Pragmatic Play স্লট এবং লাইভ টেবিল ওপেন...
ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর স্ক্রিনের উপরে আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স দেখাবে যা...
সক্রিয় বেট ট্র্যাকার
লবিতে একটি ট্যাব আপনার চলমান স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হ্যান্ড...
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে পেমেন্ট হিস্ট্রি খুলুন এবং সব ডিপোজিট, উইথড্র...
প্রোমো স্ট্যাটাস
লগইন করলে প্রোমো ট্যাব দেখাবে আপনার জন্য কোন অফার সক্রিয়...
দ্রুত গেম লঞ্চ
লবি স্ক্রিনে Aviator, Sweet Bonanza এবং Crazy Time এর মতো...
নোটিফিকেশন সেটিংস
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কোন ইভেন্টে নোটিফিকেশন চান তা কাস্টমাইজ...
wm21 লগইন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা ইউজারনেম এবং নিবন্ধনের সময় তৈরি করা পাসওয়ার্ড লাগবে। যদি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু থাকে, তাহলে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ থেকে পাওয়া ওয়ান-টাইম কোডও ইনপুট করতে হবে লগইন সম্পূর্ণ করতে।
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। সিস্টেম একটি রিসেট লিংক পাঠাবে যা ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। রিসেট লিংক ত্রিশ মিনিট পর এক্সপায়ার হয়ে যায়।
হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল, ডেস্কটপ এবং ট্যাবলেটে একই সময়ে লগইন করা যায়। প্রতিটি সেশন ইনডিপেন্ডেন্ট থাকে কিন্তু ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি সব ডিভাইসে লাইভ সিঙ্ক হয়, তাই একটিতে বেট করলে অন্যগুলোতে তাৎক্ষণিক আপডেট দেখবেন।
সক্রিয় থাকলে আপনার সেশন অনির্দিষ্টকালের জন্য চলতে থাকে। যদি ত্রিশ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না হয়, সিস্টেম অটো লগআউট করে দেয়। আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট বাটন চাপলে সব ডিভাইসে লগআউট হবে কিনা সেটা বেছে নিতে পারবেন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে যান এবং 'টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন' অপশন খুঁজুন। SMS অথবা অথেন্টিকেটর অ্যাপ (যেমন Google Authenticator) বেছে নিন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। সেটআপের পর প্রতিটি লগইনে ছয় ডিজিটের কোড চাওয়া হবে।
প্রথমে চেক করুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল কিনা এবং সঠিক ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন কিনা। যদি একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেন তাহলে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে, সেক্ষেত্রে পনের মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। সমস্যা চলতে থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাইবার ক্যাফে বা বন্ধুর ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই ম্যানুয়ালি লগআউট করুন এবং ব্রাউজার হিস্ট্রি ক্লিয়ার করুন। পাবলিক ডিভাইসে 'আমাকে মনে রাখুন' অপশন টিক করবেন না এবং লগইনের পর টু-ফ্যাক্টর কোড শেয়ার করবেন না। পরে নিজের ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সব সেশন লগআউট' করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পাবেন।